綜合：家居電商的革新突圍之路

各大電商企業在過去不久的“光棍節”當天，均因各種促銷而產生的異常情況遭到用戶詬病：系統故障、單方面取消交易、先提價再降價、支付困難、快遞爆倉等問題頻出。電商企業如何提高客戶的滿意度？提高客戶滿意度應從哪幾個方面入手？這些都是如今電商企業需要考慮的問題。 家居用品代理

價格戰作為電商在起步階段的一個手段，不僅是因為搶占市場的需要，更因為電商的成本確實比實體店有優勢。但從長遠來看，同樣的商品，電商之間的價格會亦有趨同。因此價格戰不是單獨，也將不再是主要的手段，而價值競爭和品牌競爭將成為必須。

如今社會化媒體的發展對于整個電商來說，尋求一個新的宣傳平臺已是必然，而微博就是一個很好的平臺，帶來的流量往往更容易形成購買力。微博上所產生的對產品和服務的微信息，對制造商、渠道商的品牌和銷售影響會越來越大。 招商引資項目

當前易購、凡客等借《喬布斯傳》試水百貨，開始走平臺百貨化路線，而家具類電商則需求新的銷售路線。新近崛起的家居電商平臺品牌---安居麗業，在電子商務平臺上提供一整套以3D技術為基礎的家居解決方案，提供包括安居家具電子商務平臺和3D戶型體驗館、3D家具魔卡三大服務，內含家具3D平臺、3D魔卡、3D賣場、3D樣板間、3D戶型體驗館等多項科技產品。涵蓋了家居生活中從購買房子，到選擇家具，再到室內裝修的各個環節所需的服務。

與眾不同的是安居麗業研發了3D樣板間及DIY體驗館，可自由擺放家具，自己設計家的裝修風格，將心儀的家具擺在3D的家里，減少因在實體店購買家具看不到家具和室內裝修設計搭配的感覺而造成選購失誤的情況，為消費者提供了一種極為便捷、迅速的一站式家居服務平臺。

平臺化和百貨化雖看起來很美，但對家居電商在采購、銷售、物流配送、售后服務等一系列環節的要求較高，如果某一環節處理不當極有可能對電商本身的品牌價值造成致命傷害。所以，家居電商適合尋求具有特色的電商營銷方式，以此達到在紛繁競爭中脫穎而出。